被大家挂在嘴边的精细化运营，到底何为精细化(3)

这里就需要涉及到埋点，关于埋点的教学，网上有丰富的教程，根据需要选择。这些路径分析，也不一定要太频繁，每周，每半个月， 每个月去分析都可以。根据产品性质、需求的价值去分析。

在后疫情时代，随着流量红利消失且越来越向巨头集中，不仅提高了普通企业获客的门槛和成本，让增长也变得困难。

说白了，就是流量如何玩的更6，如何挖掘出更深、更多的用户需求并满足它，提高转化率，提升GMV。精细化运营无疑是企业增长过程中的一柄利剑。

再比如，从首次购买到复购时长高于店铺平均时长，那么这部分客户算高质量客户吗？

另外一些大家都已经习以为常，比如快递信息，你可以清晰查看到快递到哪里了，大概什么时候送到。这个和现在的外卖类似，骑手现在位置在哪，大概多久送达。

大概总结一下，就是深挖用户需求之后，解决一些客户群体在使用产品过程中的一些问题，更精细化一点呢，就是了解了客户之后，get到了他们在使用产品中遇到的特定需求难以满足，有的话，不仅是锦上添花，也许还是解决他的核心痛点。

做流程精细化的目的不是产出数据，而是找到你需要调整和改进的策略。

流程精细化，说白了就是分析用户路径。分析不同的用户路径，查看不同路径下的漏斗数据。

基础信息比较好理解。就是类似年龄、性别、地域等。常用到的内容如下。

1）先说用户画像，用户画像的建立，是对用户熟悉的第一步

路径可以分析很多，但是核心路径一定要明确。因为有的时候你想的核心路径，不一定是最真实的核心路径，也不一定是使用你产品的用户对你的产品的最大期待。

对数据的重视，也成为企业在数字化时代的普遍认知。

举个例子，比如你是电商平台，在分析用户从登录-搜索商品-立即购买-下单，这条路径时，可以查看最后的直接下单概率是多少，从点了立即购买到下单的环节中，流失的客户比例是多少，并可以配合在下单页面停留的时长、大类用户画像去分析，分析客户放弃购买的原因。

这里单独说明一下，数据清洗的过程不可缺少，有助于更精准的传递业务逻辑。再就是用户其他行为统计，可以根据运营需求中添加，比如金融行为、商业化行为等。

本文由 @麦哲伦 原创发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载

移动互联网时代，运营的核心是用户，一切围绕用户展开。

上文说道，运营的核心是用户，所谓“以人为本”，精细化运营更是要以用户为主。用户精细化的前提是对用户熟悉，就要有较为清晰的用户画像和用户分层。

还需要制作流量地图，分析出用户在您的产品里流向，停留页面的分布，更便于你找到用户最看重的核心功能。而且流量地图，领导也喜欢看，价值也挺高。

所以有时候不能固定死核心路径，也许你的想法是错的呢？

不幸的也有，流量不断的聚拢到巨头的流量池里，而且易被复制。

文章来源：《大家》 网址: http://www.djzzs.cn/zonghexinwen/2022/0607/1740.html